Доставка еды в условиях мегаполиса требует особого внимания. Узнайте, как сервис доставки готовых блюд от шеф-поваров Mealty.ru смог обеспечить оперативную обработку заказов и сделать так, чтобы клиенты получали свои блюда вовремя независимо от пробок и прочих обстоятельств.
Логистика интернет-магазина в период пандемии: как управлять доставкой на удаленке и сохранить высокий уровень сервиса? Узнайте в кейсе интернет-магазина фабрики мороженого "Чистая линия".
Bombbar - производитель продуктов для здорового питания. Отказавшись от наемной курьерской службы в пользу собственной, возникла необходимость в решении для управления доставкой. Узнайте, что изменилось с внедрением Максоптры.
Вы заботитесь о качестве блюд, мы - о качестве сервиса во время доставки
Принимайте заказы как можно дольше
Благодаря автоматическому планированию вы добавите в маршрут поступившие в последний момент заказы.
Сообщайте клиентам об этапах доставки
Информируйте о прибытии курьера по SMS/email. Позвольте отследить доставку на карте в онлайн-режиме.
Будьте пунктуальны даже в условиях мегаполисов
Планируйте доставку с учетом данных о дорожной сети, типа доставки (на автомобиле или пешком).
Гибко реагируйте на пожелания клиентов
Легко меняйте адрес или время доставки. Система поможет обновить маршрут и сообщит курьеру об изменениях.
Контролируйте качество сервиса
Получайте уведомления об отклонениях от расписания. Собирайте отзывы клиентов сразу после доставки.
Эффективно используйте ресурсы
Экономьте до 20% на ГСМ и доставляйте на 15% больше заказов при том же количестве курьеров.
Доказанная эффективность
Результаты наших клиентов
+30%
Улучшение качества клиентского сервиса
+20%
Рост производительности курьеров
-90%
Сокращение времени на планирование маршрутов
Работайте с системой, которую выбирают лидеры рынка доставки еды и готовых рационов* *Согласно исследованию Tinkoff Data
Узнайте, чем Maxoptra может быть полезна вашему бизнесу
СВЯЗАТЬСЯ
Планируйте точные и выполнимые маршруты для заказов любой срочности
Предложите клиентам лучший сервис во время доставки за счет автоматического учета при планировании факторов, влияющих на своевременность прибытия курьера.
Тип доставки - на автомобиле или пешком
Информация о дорожной сети
Ремонты дорог
Скоростные режимы
Число заказов к выдаче
Необходимость подъема на этаж и приема оплаты
Повысьте эффективность работы курьеров
Комментарии к заказам
Бесконтактная доставка, навигация в офисном здании - добавьте эту информацию в поле комментариев, чтобы курьер быстрее добрался к клиенту и вручил заказ.
Удобный доступ к информации
Передавайте на мобильное устройство курьера в удобном для восприятия формате данные о предстоящих работах. Никаких бумаг и телефонных звонков в офис для уточнения деталей.
Кратчайшие маршруты в объезд пробок
Во время движения приложение работает в режиме навигатора, помогая водителю быстрее добраться в точку доставки.
Автоматический обмен данными с диспетчерами
Фотоотчеты, электронные подписи клиентов, переданные курьеру суммы - все эти данные автоматически поступают в систему, позволяя курьеру сконцентрироваться на работе.
Узнайте, чем Maxoptra может быть полезна вашему бизнесу
СВЯЗАТЬСЯ
Сообщайте клиентам об этапах доставки
Отдали заказ в доставку? Курьер приедет через 10 минут? Позвольте клиентам самостоятельно отслеживать прибытие водителя на карте в онлайн-режиме или оповещайте их о статусах заказов по SMS/Email:
передача заказа водителю и запланированное время визита;
скорректированное времени доставки в случае возникновения нештатных ситуаций на маршруте;
начало движения к клиенту с предыдущей точки доставки;
доставка за N минут до расчетного времени прибытия.
Контролируйте качество сервиса
Отслеживайте доставку в онлайн-режиме
Отслеживайте перемещение курьеров, время прибытия к клиентам, длительность нахождения в каждой точке.
Получайте уведомления о нештатных ситуациях
Система предупредит о случившихся и прогнозируемых отклонениях, чтобы вы могли оповестить клиента, перенести время доставки и т.д.
Получайте обратную связь сразу после доставки
Система отправляет клиентам автоматические SMS/Email с просьбой оценить доставку и оставить комментарий. Данные мгновенно становятся доступны в отчетах.
Оптимальный выбор для решения логистических задач
Минимальные инвестиции и быстрый старт
Максоптра - это онлайн-сервис. Вам не нужно приобретать сервера или дополнительное оборудование.
Помощь по внедрению и обучение вашей команды
Персональный менеджер поможет настроить аккаунт, проведет обучение. Вы всегда можете связаться с ним по телефону или email.
Работа на любом устройстве в любой точке мира
Все, что нужно для работы - доступ в Интернет. Ваша команда может работать из дома или офиса без ущерба бизнес-процессам.
Актуальные карты и выполнимые маршруты
Maxoptra работает с самыми распространенными и регулярно обновляемыми картами: OpenStreetMap, Яндекс.Карты, Here и другими.
Удобная система оплаты
Тарификация системы зависит от числа курьеров, для которых вы планируете маршруты. Поэтому вы можете менять размер платежа, например, в низкий сезон.
Бесплатная техническая поддержка 24х7
Оперативно отвечаем на ваши вопросы по телефону, email, в мессенджерах.
Узнайте, чем Maxoptra может быть полезна вашему бизнесу