Логистическое обслуживание подходит компаниям, чья деятельность связана с доставкой - дистрибьюторам, производителям продукции, интернет-магазинам, а также компаниям, для которых актуален вопрос управления мобильными сотрудниками - сервисными инженерами, монтажниками и так далее.
Мы помогаем решить следующие задачи в области управления транспортом и персоналом:
- Повысить эффективность работы курьеров и выездных сотрудников за счет оптимизации их графиков работы и маршрутов движения;
- Улучшить качество клиентского сервиса благодаря повышению своевременности обслуживания, сокращению сроков ожидания, дополнительных сервисов для клиентов (возможность выбрать удобное время доставки, отследить прибытие сотрудника, оставить отзыв);
- Оптимизировать затраты на программное обеспечение за счет отказа от покупки ИТ-решений для управления транспортом и персоналом;
- Усилить работу штатных сотрудников в периоды высокого спроса, отпусков, больничных;
- Повысить качество бизнес-процессов - мониторинг выполнения работ, коммуникации с клиентами, сбор обратной связи.